Vzdělávací program pro produktové manažery a byznys analytiky
Fivavu je vzdělávací program určený lidem, kteří připravují zadání pro datové týmy a následně posuzují, zda projekt splnil svůj účel. Ukazujeme konkrétní postupy, jak formulovat byznys požadavek srozumitelně pro analytiky a jak vyhodnotit výsledek na základě předem daných kritérií, nikoli dojmu.
Program vznikl kolem opakujícího se problému: zadání pro datové týmy bývá formulováno vágně a výsledek se pak hodnotí podle toho, jak zapadá do očekávání jednotlivce. Fivavu učí definovat požadavek tak, aby byl ověřitelný, a nastavovat kritéria hodnocení dřív, než projekt vůbec začne.
Osnova programu je pravidelně revidována. Poslední aktualizace obsahu: .
Co program řeší
Každá oblast je postavená na konkrétních cvičeních s reálnými typy zadání, se kterými se produktoví manažeři a analytici setkávají.
Rozdíl mezi přáním a zadáním. Práce s tím, aby byl požadavek popsán tak, že jej lze ověřit, a ne pouze interpretovat.
Postup, jak převést byznys otázku na zadání, se kterým datový tým umí pracovat bez opakovaného dovysvětlování.
Nastavení metrik a kritérií úspěchu ještě před spuštěním projektu, aby výsledek šlo posoudit objektivně.
Terminologie a formáty dokumentace, které omezují nedorozumění mezi byznysovou a datovou stranou týmu.
Metodika
Většina zadání začíná jako věta typu „potřebujeme vidět, jak si vedeme“. Taková formulace nedává datovému týmu nic konkrétního k práci. V programu rozebíráme, jak z podobné věty postupně vytěžit definici metriky, časového rámce a segmentu, se kterými lze pracovat.
Součástí je i praxe v pojmenování toho, co má zadání vyloučit, protože nejasné hranice požadavku bývají stejně problematické jako chybějící cíl.
Vyhodnocení
Pokud kritéria úspěchu vzniknou až po dokončení projektu, výsledek se snadno posuzuje podle toho, kdo je momentálně spokojenější. Program ukazuje, jak kritéria zapsat do zadání předem a jak je později použít jako referenční bod při vyhodnocení.
Věnujeme se také situacím, kdy výsledek neodpovídá očekávání, a tomu, jak rozlišit, zda šlo o chybu v datech, v zadání, nebo v samotném očekávání.
Kurzy a školení
Kurzy lze absolvovat samostatně nebo jako navazující celek. Podíl praktických cvičení je u každého kurzu uveden orientačně.
Formulace požadavku, práce se šablonou zadání a rozpoznání chybějících informací před předáním datovému týmu.
Převod byznys otázky na zadání pro datový tým s definicí metrik, segmentů a časového rámce.
Nastavení metrik úspěchu, čtení výsledků a rozlišení chyby v datech od chyby v zadání.
Praktický workshop postavený na reálných zadáních konkrétního týmu a jeho aktuální spolupráci s daty.
Cílová skupina
Produktoví manažeři a byznys analytici se v praxi často potkávají u stejného zadání, ale s jiným úhlem pohledu. Program pracuje s oběma rolemi zvlášť i společně, protože nedorozumění obvykle vzniká přesně na jejich rozhraní.
Podrobnosti o cílových rolíchČasté otázky
Ne. Program je zaměřený na formulaci zadání a čtení výsledků, ne na technické zpracování dat. Práce s nástroji datového týmu není součástí obsahu.
Ano, kurzy jsou koncipované tak, aby dávaly smysl samostatně i jako navazující celek podle potřeby konkrétní role v týmu.
Otevřené kurzy probíhají online formou i prezenčně. Firemní workshopy se obvykle přizpůsobují preferenci konkrétního týmu.
U firemního workshopu se pracuje s reálnými zadáními daného týmu, takže obsah přirozeně odráží konkrétní odvětví i typ produktu.
Napište krátký popis situace ve vašem týmu. Ozveme se s informacemi, které odpovídají vaší konkrétní situaci.
Napsat zprávu